-Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. -Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. -Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. -Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия...